Tesla показала топ споживчих властивостей і програла в якості

Агентство j. D. Power оприлюднило рейтинг споживчих якостей марок і моделей apeal 2021 (automotive performance, execution and layout, «продуктивність, виконання, компонування»). У нинішньому році серед марок на вершині опинилися porsche і dodge з однаковим результатом по 882 бали. Але першою була б tesla (893 бали). Однак вона йшла поза офіційним заліком, оскільки для неї не було даних по 15 штатам. А умови змагання вимагають проводити опитування у всіх п’ятдесяти.

Аналіз показав, що серед переможців в окремих категоріях все більше і більше повністю нових або рестайлінгових моделей. Ще знайдена деяка залежність між положенням марки в таблиці apeal і рейтингу початкової якості (iqs), розкритому в кінці серпня. Але зв’язок ця неоднозначна. Так, бренд dodge в результатах iqs 2021-другий, porsche – на 16 рядку, а tesla — тільки 31-я (неофіційно, так як статистика, знову ж таки, була недостатньо повною). Паралелі простежуються і серед окремих моделей, що лідирують в класах: знаходяться на вершині iqs легковики зайняли високі місця і в дослідженні apeal.

Без прив’язки до класів (в абсолютному заліку) в apeal переміг седанnissan maxima. Що цікаво, у нього ж найкращий результат серед всіх моделей в “початковій якості” 2021 року (maxima показала 85 проблем на 100 примірників при середньому показнику для марки nissan в 146 пунктів).

Нагадаємо, що індекс apeal розраховується за опитуваннями власників машин, що оцінюють різні їх властивості і виставляється за умовною шкалою від нуля до 1000 балів. Опитані були автовласники (110 827 осіб) через 90 днів після покупки нової машини. Їм пропонувалося виставити оцінки по 37 параметрам, від відчуттів при натисканні педалі акселератора до зручності салону і багажника. Аналогічно рейтинг iqs виставляється за результатами опитування тих же власників, тільки їм потрібно вказувати на виниклі проблеми. У нинішньому році в рейтингу iqs перемогла марка ram c результатом 128 зауважень на 100 машин. Для порівняння, у тесли була 231 претензія на 100 примірників. Середня ж якість по індустрії (162 проблеми на 100 штук) за рік покращилася всього на 2% (було 166), підрахувало агентство.