Помилка в рекламі обійшлася ford в 4,5 мільйона доларів

В австралії було продано 700 спорткарів mustang mach 1, і всім покупцям була надана знижка від ford в розмірі 4500 доларів. Крім того, автогігант сплатив трек-дні і гарантував безкоштовне обслуговування протягом трьох років.

Помилка в брошурах сталася через неуважність піар-служби — в австралії mustang mach 1 пропонується без адаптивного круїз-контролю, задніх парктроніків, світлодіодних протитуманних фар і диференціала підвищеного тертя, але з якоїсь причини всі ці опції перераховувалися в рекламних буклетах в якості базового обладнання.

За оцінкою the drive, врегулювання проблеми обійшлися ford australia в 4,5 мільйона доларів, тобто «блакитний овал» заплатить за помилку в 4,5 рази більше, ніж передбачалося спочатку.

Наглядові органи австралії врахували позицію ford і не стали накладати на автовиробника великий штраф — за порушення місцевого закону про захист прав споживачів автогігант заплатить всього 53 280 доларів в місцевій валюті (2,8 мільйона рублів).

Представник ford australia заявив журналістам, що компанія поліпшила свої внутрішні процеси, щоб уникнути повторення помилки. Втім, власники “мустангів” навряд чи відчувають себе розчарованими, адже ніхто з покупців не повернув оплачений спорткар, хоча спочатку у клієнтів була і така можливість.