Згідно з описом чат-бота “вільний доступ «(@freeaccess_bot), з його допомогою можна» звернутися до інспектора свого району”: для цього в чаті потрібно вказати округ і конкретний район, описати проблему або задати питання, а також залишити контакти для зворотного зв’язку. Після обробки запиту співробітник відомства зв’яжеться із заявником і»продовжить роботу в індивідуальному порядку”.
Перевірка заяви займає три дні, протягом яких фахівці держінспекції виїжджають на місце, щоб підтвердити або спростувати факт порушення. Наприклад, якщо чиясь машина перекрила в’їзд у двір, то співробітники відомства спільно з префектурою округу «можуть вжити заходів щодо звільнення території», йдеться в instagram-профілі проекту.
Зазначено, що з моменту запуску через бота вже прийшло понад півтисячі звернень. Для порівняння, за 2021 рік підтвердилося близько 100 порушень, які були усунені.
Існують і інші боти, які можуть виявитися корисними автомобілістам. Наприклад, в санкт-петербурзі популярний чат-бот, який допомагає водіям вибрати місце для платного паркування в центральному районі міста. Він надає інформацію про актуальні тарифи для погодинної оплати і містить інструкції щодо способів оплати паркувальних сесій. Там же можна подивитися карту з зонами платного паркування.
