Mercedes-Benz oznámil rozsáhlou bezpečnostní svolávací akci, která se týká přibližně 24 092 vozidel. Příčinou byla mechanická závada, která může vést k náhlé ztrátě výkonu za jízdy. Problém souvisí s přední hnací hřídelí u některých modelů s pohonem všech kol, což představuje potenciální bezpečnostní riziko, pokud součást náhle selže.
Rozsah kontroly
Svolávací akce se vztahuje na prémiové modely modelové roky 2018–2020. Ohroženy jsou zejména vozy vybavené systémem pohonu všech kol 4MATIC**, včetně několika prestižních řad:
- Třída E: E 400 a E 450 (včetně kupé, kabrioletů a kombi)
- Třída S: S 450 a S 560
- Mercedes-Maybach: luxusní modely S 560
Dotčená vozidla byla vyrobena v období od 1. října 2017 do 18. prosince 2019.
Technická závada: proč na tom záleží
Základní příčinou problému je univerzální přední hnací hřídele. Výrobní chyba na straně dodavatele vedla podle Mercedesu k porušení technických parametrů při výrobě. Tato vada způsobuje předčasné opotřebení: jak se sestava zhoršuje, může dojít k úniku maziva, což nakonec vede k selhání součásti.
Proč se jedná o kritické bezpečnostní riziko:
Pokud se pavouk rozbije, přeruší se mechanické spojení mezi rozdělovací převodovkou a převodovkou přední nápravy. To má za následek náhlou ztrátu trakce, což znamená, že řidič může okamžitě ztratit schopnost posunout vozidlo vpřed.
Zatímco mnoho mechanických poruch je doprovázeno varovnými signály – jako jsou neobvyklé vibrace nebo rytmický hluk – inženýři Mercedesu zjistili, že tato konkrétní vada se může objevit bez povšimnutí. Při prošetřování stížnosti zákazníků na konci roku 2025 testování potvrdilo, že u některých řidičů může dojít k úplnému výpadku napájení, aniž by předem naznačovaly blížící se poruchu.
Načasování a řešení problému
Mercedes již zaznamenal 30 záručních reklamací souvisejících s tímto problémem v USA mezi lednem 2022 a dubnem 2025. Přestože společnost nenahlásila žádné nehody nebo zranění v důsledku těchto poruch, nepředvídatelnost závady si vyžádala formální stažení.
Výrobce potvrdil, že výrobní chyba byla 20. prosince 2019 opravena změnou procesu.
Co by měli majitelé dělat
- Zkontrolujte své VIN: Majitelé si mohou okamžitě ověřit, zda se jejich vozidla svolávací akce netýká, zadáním identifikačního čísla vozidla (VIN) na webových stránkách Mercedes-Benz.
- Očekávejte oznámení: Oficiální oznámení o stažení musí majitelé obdržet do 2. června.
- Bezplatná oprava: Autorizovaní prodejci Mercedes zkontrolují hnací hřídel a v případě potřeby jej vymění bez nákladů pro majitele.
Shrnutí: Výrobní vady u spiderů hnacích hřídelí 4MATIC mohou způsobit náhlou ztrátu trakce u tisíců modelů Mercedes E-Class a S-Class. Majitelům se doporučuje, aby si online zkontrolovali své VIN a naplánovali si bezplatnou kontrolu a náhradní díl.
