Компания Mercedes-Benz объявила о масштабном отзыве безопасности, затрагивающем примерно 24 092 автомобиля. Причиной стал механический дефект, который может привести к внезапной потере мощности во время движения. Проблема связана с передним приводным валом в некоторых моделях с полным приводом, что создает потенциальную угрозу безопасности в случае внезапного выхода компонента из строя.
Масштаб отзыва
Отзывная кампания охватывает премиальные модели 2018–2020 модельных годов. В частности, под угрозой оказались автомобили, оснащенные системой полного привода 4MATIC, включая несколько престижных линеек:
- E-Class: E 400 и E 450 (включая купе, кабриолеты и универсалы)
- S-Class: S 450 и S 560
- Mercedes-Maybach: люксовые модели S 560
Затронутые автомобили были произведены в период с 1 октября 2017 года по 18 декабря 2019 года.
Технический дефект: почему это важно
Первопричина проблемы заключается в крестовине переднего приводного вала. По данным Mercedes, производственная ошибка на стороне поставщика привела к нарушению технических параметров при изготовлении. Этот дефект вызывает преждевременный износ: по мере разрушения узла смазка может вытечь, что в конечном итоге приведет к поломке компонента.
Почему это критическая угроза безопасности:
В случае поломки крестовины разрывается механическая связь между раздаточной коробкой и трансмиссией передней оси. Это приводит к внезапной потере тяги, что означает, что водитель может мгновенно потерять возможность двигать автомобиль вперед.
Хотя многие механические поломки сопровождаются предупреждающими сигналами — такими как необычная вибрация или ритмичный шум — инженеры Mercedes обнаружили, что данный конкретный дефект может проявляться незаметно. В ходе расследования жалобы клиента, поступившей в конце 2025 года, тестирование подтвердило, что некоторые водители могут столкнуться с полной потерей мощности без каких-либо предварительных признаков надвигающейся поломки.
Сроки и решение проблемы
В период с января 2022 года по апрель 2025 года компания Mercedes уже зафиксировала в США 30 гарантийных претензий, связанных с этой проблемой. Хотя компания не сообщала о ДТП или травмах, возникших в результате этих поломок, непредсказуемость дефекта потребовала проведения официального отзыва.
Производитель подтвердил, что производственная ошибка была устранена 20 декабря 2019 года путем изменения технологического процесса.
Что должны сделать владельцы
- Проверьте свой VIN: Владельцы могут немедленно проверить, подпадает ли их автомобиль под отзыв, введя идентификационный номер транспортного средства (VIN) на сайте Mercedes-Benz.
- Ожидайте уведомлений: Официальные уведомления об отзыве должны поступить владельцам до 2 июня.
- Бесплатный ремонт: Авторизованные дилеры Mercedes проведут осмотр приводного вала и, при необходимости, заменят его бесплатно для владельца.
Резюме: Производственный брак крестовин приводных валов 4MATIC может привести к внезапной потере тяги у тысяч моделей Mercedes E-Class и S-Class. Владельцам рекомендуется проверить свой VIN онлайн, чтобы запланировать бесплатный осмотр и замену детали.
